Bij Hippelaarzen doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we u graag een retour- of ruilservice aan
Als u niet tevreden bent met uw aankoop en u wilt deze retourneren, heeft u 14 dagen de tijd om ons hiervan op de hoogte te stellen en uw product terug te sturen. U kunt ons op de hoogte stellen door een e-mail te sturen naar service@hippelaarzen.com met uw naam, bestelnummer en reden van retournering.
Het product moet ongedragen en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Het is belangrijk dat u alle originele labels en kaartjes behoudt en terugstuurt met het product. Als het product niet in de originele staat wordt geretourneerd, kunnen we uw retour niet accepteren.
Terugbetalingen
Zodra wij uw geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd op beschadigingen, zullen wij uw geld terugbetalen. Wij zullen het aankoopbedrag terugbetalen, inclusief eventuele verzendkosten die u hebt betaald. Wij zullen het geld terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
Ruilen
Als u uw aankoop wilt ruilen voor een ander product, neem dan contact met ons op via verkoop@hippelaarzen.com. We zullen u laten weten of het product dat u wilt ruilen op voorraad is en u instructies geven voor het retourneren van het originele product. Zodra wij uw geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd op beschadigingen, zullen wij u het nieuwe product verzenden.
Klantenservice
Als u vragen heeft over onze retour- of ruilservice, neem dan gerust contact met ons op via service@hippelaarzen.com Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om u te helpen met al uw vragen.
Let op: houd er rekening mee dat wij geen retourkosten vergoeden en dat de verantwoordelijkheid voor de kosten van de retourzending bij de klant ligt, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de oorspronkelijke beschrijving.